Webinar Cómo mejorar la entrega de servicios y ofrecer una CX excepcional | ManageEngine LATAM

Encuentre aquí el video completo de nuestro Webinar: "Cómo mejorar la entrega de servicios y ofrecer una CX excepcional."

La tecnología avanza a pasos agigantados pero así mismo avanzan las distintas amenazas a la seguridad e la información, así como una generación de consumidores más exigentes. Por ello el desafío de las organizaciones actuales al presentar servicios óptimos y generar una excelente experiencia al usuario final.

La calidad de la entrega de los servicios de las organizaciones debe ser consistente y ser capaz de asegurar una experiencia de usuario completa y satisfactoria, para cumplir con los acuerdos de experiencia al cliente.

En esta sesión aprenderás del Dr. Mauricio Corona y del Ingeniero Diego Díaz, Consultor especialista ITSM de ManageEngine LATAM todo lo que necesitas saber para definir, entregar, medir y mejorar una experiencia excepcional a tus clientes.

En este webinar gratuito aprenderá:

Identificar los aspectos clave para garantizar una prestación óptima de servicios de TI.
Reconocer las bases para ofrecer una experiencia excepcional para los usuarios sin sacrificar la entrega de servicios.
Generar estrategias que desde la mejora continua permitan una sinergia entre la prestación de servicios y la experiencia de los usuarios.

¡Y mucho más!

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