Avaliação de desempenho e qualificação dos fornecedores na ISO 9001

Avaliação de Desempenho e Qualificação dos Fornecedores segundo a ISO 9001

Objetivo: Garantir que os fornecedores atendam aos requisitos de qualidade e contribuam para a eficácia do sistema de gestão da qualidade da organização.

Critérios de Avaliação:

Conformidade com os Requisitos: Avaliação da capacidade do fornecedor de cumprir especificações e normas acordadas.
Desempenho Histórico: Análise de entregas anteriores, qualidade dos produtos ou serviços e cumprimento de prazos.
Capacidade Técnica e Operacional: Verificação das habilidades, equipamentos e processos do fornecedor para atender às demandas.
Gestão de Qualidade: Avaliação do sistema de gestão de qualidade do fornecedor e sua conformidade com a ISO 9001 ou padrões equivalentes.
Métodos de Avaliação:

Auditorias: Inspeções periódicas e revisões para garantir a conformidade contínua.
Revisões de Desempenho: Monitoramento e análise regular dos indicadores de desempenho.
Feedback e Avaliações de Satisfação: Coleta de informações sobre a satisfação do cliente e resposta a reclamações.
Ações Corretivas e Melhoria Contínua:

Plano de Ação: Implementação de medidas corretivas para resolver não conformidades identificadas.
Revisão e Reavaliação: Reavaliação periódica do desempenho dos fornecedores e ajustes nas estratégias de qualificação, se necessário.
Benefícios:

Melhoria da Qualidade: Garantia de que todos os materiais e serviços fornecidos atendem aos padrões de qualidade exigidos.
Redução de Riscos: Minimização de problemas relacionados à entrega e qualidade que possam impactar a produção.
Relacionamento de Longo Prazo: Estabelecimento de parcerias duradouras com fornecedores confiáveis e eficientes.
Nota: A avaliação e qualificação dos fornecedores devem ser um processo contínuo e integrado ao sistema de gestão da qualidade da organização, conforme exigido pela norma ISO 9001.