Perché Amazon ha aperto un negozio senza casse?

Ha aperto il primo negozio senza casse di Amazon. Si chiama Amazon Go, è a Siattle, al piano terra del nuovo quartier generale dell’azienda, ed anche se sembra un normale piccolo supermercato, ha una caratteristica mai vista prima: non esistono casse ne cassieri per il pagamento.

Già, perché l'intero concetto di Amazon Go si basa su un'esperienza totalmente automatizzata e tecnologica: attraverso alcuni sensori posizionati ovunque nel negozio, il sistema è in grado di analizzare quali oggetti vengono presi dallo scaffale e di inserirli automaticamente nel carrello virtuale. Quando si esce dal supermercato, all'utente viene addebitato il costo della spesa sul proprio account Amazon.

Ma che senso ha per Amazon aprire un negozio fisico, per altro senza cassa? Con questa mossa, che peraltro potrebbe diventare una tecnologia da vendere ad altri negozi, Amazon potrà cominciare ad analizzare le abitudini di acquisto non solo online, ma anche nei negozi veri e propri.

Il futuro sarà quindi fatto da negozi in cui si entra, si prende ciò che serve e si esce pagando in automatico con lo smartphone?

Chissà, è ancora presto per dirlo. Ma siamo solo agli inizi, e questa nuova tecnologia (che potrebbe rappresentare un vero incubo per chi fa il cassiere di professione, è ancora troppo acerba per la grande distribuzione e probabilmente ad Amazon non importa, perché una cosa è certa: ai giorni d’oggi ha più valore studiare il comportamento delle persone, anche quando non acquistano online, che vendere un pacco di pasta o una confezione di caffè.

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