Del Éxito al Fracaso: La Historia de Blackberry 😬📝

La historia de Blackberry, la compañía que revolucionó la industria de los dispositivos móviles y fracasó por falta de visión. En el año 1999, una compañía canadiense de tecnología lanzó un innovador producto que rápidamente se hizo muy popular en todo el mundo y marcó el inicio de una revolución en la industria de los dispositivos móviles. 17 años más tarde, dicha empresa tuvo que cerrar su línea de producción de dispositivos móviles luego de que una serie de malas decisiones, falta de visión y resistencia al cambio terminaran por hacerla quedar rezagada frente a competidores que fueron mucho más ambiciosos y que entendieron mejor las necesidades de los usuarios… ¿Cómo sucedió?

LA HISTORIA DE BLACKBERRY:

00:00 - Introducción Caso Blackberry
00:35 - Los orígenes de Blackberry
03:17 - Revolucionando la industria de los dispositivos móviles
06:07 - Ignorando los cambios y tendencias del mercado
08:28 - Adaptándose para sobrevivir
10:19 - El declive de Blackberry
15:02 - ¿Cuál será el futuro de Blackberry?

Caso Blackberry: ¿Cómo pasó de ser la empresa líder del mercado a fracasar?

La protagonista de esta historia es la marca Blackberry, desarrollada por la compañía canadiense Research In Motion, más conocida como RIM, la cual fue fundada en el año 1984 por los empresarios Jim Balsillie y Mike Lazaridis.

El 19 de enero de 1999, RIM presentó un producto que se convertiría en un hito en la historia de los dispositivos móviles: el Blackberry 850, el primer modelo de la compañía que integraba el correo electrónico. Dicho dispositivo contaba con una resolución de pantalla de 132 x 65 píxeles que permitía leer ocho líneas de texto, un característico teclado externo y una rueda lateral para el desplazamiento en la interfaz. Además, empleó la DataTAC, una tecnología de datos de red inalámbrica desarrollada por Motorola. Este producto fue lanzado en la ciudad de Munich, Alemania, y exteriormente no era muy distinto al Pager 950; no obstante, el sólo hecho de permitir el envío correos electrónicos ya era un plus bastante significativo en ese momento. Como dato curioso, el nombre de este popular producto fue establecido por una empresa de marketing llamada Lexicon Branding, que consideró que los botones del 850 eran similares a las drupas de las que está compuesta la mora, o blackberry en inglés.

En el año 2002, llegarían los primeros teléfonos móviles con capacidad de integración con el “correo push”, mensajería de texto, fax y una navegación web rudimentaria. Estas opciones fueron posibles en los modelos 5810 y 6710. Paralelamente, Blackberry comenzó a ofrecer un servicio de correo electrónico a otros dispositivos ajenos a RIM, como la Palm Treo, a través de su software Blackberry Connect.

En cuanto a la navegación en el sistema, antes de la aparición en el mercado del Blackberry 8700, esta se realizaba con la rueda lateral del dispositivo. Después, se empezó a emplear la “trackball” frontal que permitía desplazarse en cuatro sentidos y no sólo en dos, como en la gama Pearl de la marca.

En el 2005, Blackberry lanzó uno de los primeros chats instantáneos entre teléfonos móviles de la historia, el cual permitía a los usuarios de sus dispositivos comunicarse entre ellos vía mensajes de texto sin pagar ningún tipo de costo adicional. Los mensajes eran enviados mediante un código PIN único que servía para la identificación de cada dispositivo, por esta razón la comunicación solo era posible entre dos terminales de la marca.

Para el año 2007, la marca había pasado del pequeño nicho de empresarios, inversionistas y agencias gubernamentales, al público en general, con millones de terminales vendidos en todo el mundo; sin embargo, este éxito se vería amenazado por compañías como Apple, que imaginaron un futuro diferente al planteado por RIM en el ámbito de los dispositivos móviles.

El 29 de junio del 2007, Apple lanza al mercado el iPhone, un teléfono con pantalla táctil, un sistema operativo propio, una interfaz gráfica muy fácil de usar y una increíble facilidad para que desarrolladores independientes crearan aplicaciones.

Así concluimos la historia de BlackBerry, un gigante de la telefonía móvil que se convirtió en una de las empresas más emblemáticas de los 2000, pero que no supo entender a tiempo los cambios del mercado y quedó rezagada frente a competidores que no pararon de innovar hasta sentar las bases de las siguientes generaciones de dispositivos móviles. Un claro ejemplo de que, por mucho éxito que tengamos, siempre debemos ser capaces de reinventarnos para mantenernos vigentes, pues los mercados y los usuarios evolucionan constantemente y solo sobreviven aquellas empresas que sean lo suficientemente ágiles y flexibles para adaptarse a los cambios que se generan.

Más casos de éxito en: https://www.negociosyemprendimiento.org/

Créditos de los vídeos utilizados:
• Big Stock Photo
• Pexels, Pixabay

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