Cómo dominar el eCommerce con analítica | Growth eCommerce 2025

¿Qué métricas realmente importan en eCommerce? ¿Cómo enfrentarse al futuro sin cookies, con datos fragmentados y usuarios cada vez más exigentes? En esta charla de Growth eCommerce 2025, Juan Luis Sánchez, Principal Solutions Engineer en Amplitude, comparte una visión directa y práctica sobre los retos y oportunidades que afrontan hoy las marcas digitales en el análisis del comportamiento del usuario.

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📊 A través de su experiencia con cientos de empresas, Juan Luis desglosa cómo trabajar una analítica de producto que vaya más allá de los dashboards bonitos: desde cómo segmentar audiencias relevantes, hasta cómo medir retención real o aplicar correlaciones para entender el abandono en los funnels.

💡 En esta charla aprenderás:
🔸Qué 4 pilares estructuran una estrategia de analítica potente en eCommerce
🔸Cómo superar los retos de privacidad, cookies y atribución en un entorno cookieless
🔸Qué métricas usar en adquisición, conversión y fidelización (y cómo cruzarlas con audiencias)
🔸Por qué el análisis del carrito y la correlación de eventos son claves para mejorar el LTV
🔸Cómo los agentes conversacionales con IA cambiarán el rol del analista… para mejor

00:00 Introducción y contexto del eCommerce
01:10 Retos actuales del eCommerce en analítica de datos
03:12 Fricciones más comunes: cookies, sampling y privacidad
04:39 Los 4 pilares clave de la analítica en eCommerce
07:03 Estrategias basadas en datos
10:08 Métricas esenciales para optimizar el funnel
13:02 Análisis de adquisición y conversión
15:02 Funnel de compra y abandono del carrito
16:36 Correlación: más allá del funnel clásico
17:19 Retención, fidelidad y valor de cliente
21:02 Dashboards y análisis con IA en Amplitude
24:00 UX, mapas de calor, guías y encuestas