plano WFM im Einsatz bei SUMMACOM | Dienstplanung | Referenz
Автор: plano Workforce Management
Загружено: 2025-12-02
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Digitale Planung, menschlicher Service
Vier Planungsbereiche, unterschiedliche Skills, wechselnde Öffnungszeiten und individuelle Wünsche von mittlerweile über 370 Mitarbeitenden – was einst bei nur 40 Mitarbeitenden begann, ist heute eine echte organisatorische Herausforderung. Genau das ist die tägliche Realität bei SUMMACOM, einem erfahrenen Contact-Center-Dienstleister mit Standorten in St. Ingbert, Bad Hersfeld, Völklingen und Düsseldorf.
Heute läuft die Dienstplanung dank plano Roster, Optimierer, ESS (Mitarbeiterportal) und plano Zeiterfassung nicht nur deutlich effizienter, sondern auch transparenter und flexibler.
Seit April 2025 nutzt SUMMACOM außerdem die plano Cloud-Lösung, die nach dem plano Campus den finalen Anstoß für die Migration gab. Mit der Cloud ist das Unternehmen technisch bestens aufgestellt: anpassungsfähig, sicher und bereit, in Zukunft weitere Schritte in Richtung moderner Personaleinsatzplanung zu gehen – unter anderem mit dem Wunsch, Self-Rostering der Mitarbeiter via der myplano App umzusetzen.
Wir freuen uns darauf, auch weiterhin mit euch gemeinsam die Personaleinsatzplanung zu optimieren, SUMMACOM!
Die vollständige Case Study finden Sie hier: https://plano-wfm.com/de-de/referenzen/
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