C'est quoi un CRM ? 5 minutes pour comprendre

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Mais c'est quoi un CRM au juste ?

Tu l'as surement entendu de nombreuse fois, mais tu n'as jamais compris ce qu'était un CRM.

Dans cette courte vidéo, je te propose de donner une définition du CRM ainsi que de te montrer son utilité.

Tu comprendras ce qu'est un CRM mais également pourquoi, et dans quels cas il peut être utile.

Enfin, je te donnerai quelques exemples de logiciels de CRM populaires.

/// Qui suis-je ? ///

Je m'appelle Tomasz et je travaille depuis plus de 7 ans dans le marketing, l'expérience client, la vente ou encore la qualité. J'étais en charge de la satisfaction client dans les plus grandes entreprises françaises qui ont des millions de clients chaque année.

Mais ce que je veux désormais, c'est aider le plus grand nombre, en appliquant tout mon savoir et les méthodologies des plus grands groupes. C'est pour cette raison que j'ai créé "L'Excellence du Service", pour partager avec toi les meilleures méthodologies pour t'aider à réussir !

/// Mes réseaux sociaux ///
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/// Mon site Internet ///
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