DENONCIMI: “ONE” po na vjedh. Më bllokuan shërbimin dhe u detyrova të paguaj “gabimin” e kompanisë

#oranews #one #orainvestigim #alektaceku #skandal #korrupsion #kompaniaone #ankesa #klientet #faturatelefonike

Arroganca e kompanisë ONE dhe ndërprerja e sinjalit pa asnjë paralajmërim që është plotësisht në kundërshtim me ligjin, ka bërë që klienti i kësaj kompanie Azmer Duleviç t’i drejtohet Tv Ora News. Në muajin mars 2023 abonenti i “One” ka mbyllur një numër me kontratë dhe një muaj më pas ai është faturuar për numrin e mbyllur.

Pasi kontakton me operatoren e kësaj kompanie, siç shihet qartë nga kjo bisedë, ajo i kërkon ndjesë dhe e njofton se i është bërë zbritja. 8 muaj më pas praktikisht në dhjetor 2023, pa asnjë mesazh ose paralajmërim kompania “ONE” i bllokon numrat e biznesit klientit të saj, me pretendimin se është debitor pikërisht për këtë zbritje që ka bërë vetë kompania. Azmer Duleviç, abonent i “ONE”: “Kam një kontratë me “ONE”, një ditë të bukur mua më mbyllen numrat e biznesit. Dhe kisha një numër, e hoqa atë numër, e kalova në numër normal dhe bëra një numër të ri. Komunikoj me agjenten, më kërkon ndjesë dhe më thotë “është bërë gabim, pa merak do ta zbresim”. Dhe faktikisht m’u zbrit nga fatura dhe vazhdoja pagesat çdo muaj normalisht. Para disa ditësh shikoj që numrat nuk ishin në shërbim. Ishin bllokuar numrat. Pra, unë u detyrova, pagova këtë diferencë të gabimit në mënyrë që të më rikthehej përsëri shërbimi. Në këto orë që unë mbeta pa shërbim mund të më kenë ikur klientë dhe është shkaktuar dëm financiar në biznesin tim. Kur kjo nuk është rasti i parë, kjo kompani edhe sa kohë do të vazhdojë t’i vjedhë qytetarët?! Në momentin që unë kërkoj shpjegim: “Pse?”, ti nuk më jep shpjegim. Dhe e dyta, kur unë të kërkoj kontakte të mëtejshme si ta zgjidh këtë problem për të mos paguar faturën. Ti si kompani më thua “nuk ta jap se nuk na lejojnë”. Aty vura re një arrogancë të tepruar për mendimin tim. Çfarë është kjo përgjigje: “nuk të jap kontaktet”? Ku do ankohem unë? Të vete te dyqani të zihem me shitësen?!”

Sipas qytetarit shpesh abonenët e “ONE” duhet të paguajnë paaftësinë e kompanisë.

Për më shumë lexoni në: https://www.oranews.tv/ekonomi/denonc...

Follow Televizionin Ora News

Website: www.oranews.tv

Youtube http://bit.ly/2DDddtL

Facebook: http://bit.ly/2RkUN4s

Instagram   / oranewstv  

Twitter   / oranewsrtv