SFCC Salesforce Commerce Cloud против Sales, Service, Experience Cloud. Компоненты SFCC — ISML пр...

Salesforce Commerce Cloud
(SFCC)
Что такое SFCC?
Salesforce Commerce Cloud — это платформа электронной коммерции
Используется для создания сайтов онлайн-торговли, таких как
Philips, Samsung, Amazon, Flipkart и др.
Обрабатывает товары, корзины, заказы и
платежи

Почему SFCC?
Каждой компании, занимающейся онлайн-продажами, необходима платформа для управления продажами товаров
Один из наиболее востребованных навыков в отрасли
Виды SFCC?

B2C-коммерция –
Бизнес для
Клиента
Розничный продавец/Дилер/
Поставщик для
Клиента
Samsung для
Клиентов через
их собственный веб-сайт
B2B-коммерция –
Бизнес для бизнеса
Производитель для
Розничный продавец/Дилер/Поставщик
Samsung для любого
Розничного продавца
Samsung для Amazon
или Samsung для любого
офлайн-дилера (Bajaj Electronics)

Как работает SFCC?

Клиент посещает веб-сайт
Просматривает товары
Добавляет товары в корзину
Завершает оформление заказа
Заказ обрабатывается и отправляется

Почему SFCC лучше, чем Sales, Service,
Experience Clouds
Sales Cloud – Продажа и управление лидами
Продавец общается с клиентами
Service Cloud – Поддержка клиентов
Центр обслуживания клиентов
Experience Cloud
Порталы и сообщества
Без корзины/оформления заказа/обработки платежей/не подходит для онлайн-покупок
Commerce Cloud (SFCC) – Продажа товаров онлайн
Веб-сайт онлайн-покупок
Sales, Service, Clouds против SFCC
Функции
Sales Cloud
Service Cloud

Интернет-магазин
Commerce Cloud
(SFCC)
Корзина и оформление заказа
Платежи
Лиды и предложения
Заявки в службу поддержки
Самообслуживание клиентов
Ограниченные возможности
Архитектурная схема SFCC
Архитектурный поток SFCC
Клиент использует витрину магазина
SFCC обрабатывает данные в
Облаке
Business Manager
управляет товарами и
заказами
Оплата и доставка
интегрированы В бэкэнде
Ключевые компоненты SFCC
Витрина магазина

– Что видят покупатели (пользовательский интерфейс)
– Страницы товаров, корзина, оформление заказа

Менеджер бизнеса

– Панель администратора для компаний
– Используется для управления:
Товарами
Клиентами
Заказами
Акциями

Ключевые компоненты SFCC
Бэкэнд / Разработка
– Использует:
JavaScript
ISML (HTML-подобные шаблоны) - разметка интернет-магазина
Язык
– ISML позволяет осуществлять рендеринг на стороне сервера, динамическую привязку данных,
условную логику и многократно используемые шаблоны — это важно для сайтов электронной коммерции.


API

HTML против ISML
HTML

ISML

Статический

Динамический

Без логики

Условия и циклы

На стороне клиента

На стороне сервера

Только пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс + данные

Основные компоненты SFCC
Витрина магазина – пользовательский интерфейс для взаимодействия с клиентами
Менеджер бизнеса – панель администратора
Бэкенд / Разработка – пользовательская логика
Облачная инфраструктура – ​​хостинг и безопасность