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Podologia Atual - Escute seu Paciente
Автор: Marcelo Trincado
Загружено: 2019-05-22
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OBJEÇÕES
Geralmente não gostamos de ouvir críticas. Porém, se você quer ser uma empreendedora, um empreendedor, críticas farão parte da sua rotina.
Pensando em fugir de reclamações ou sermos criticados, geralmente não queremos ouvir nossos clientes/pacientes. Fazemos nosso atendimento, nos despedimos e nos vemos um outro dia.
Porém, perguntar o que paciente achou do seu trabalho, do seu preço, do seu espaço, é a primeira etapa para melhorar. Se não melhorar sabendo o que está errado, terá que procurar melhorar tentando adivinhar te obrigando a ter um maior investimento de tempo e dinheiro.
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