Derechos del Consumidor - Estatuto del Consumidor
Автор: Ocampo Law Firm
Загружено: 2018-11-21
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Invitado:
Jorge Andrés Hidalgo Díaz
Magister en Derecho Privado
En esta oportunidad traemos al abogado Jorge Andrés Hidalgo Díaz para explicarles sus derechos como consumidores en el mercado, bajo las disposiciones legales del ordenamiento jurídico colombiano.
Teniendo en cuenta que como sociedad se acude rutinariamente a un mercado para suplir nuestras necesidades y pagar un precio por ello, hay eventos en que se suceden inconvenientes relacionadas con el costo, beneficio, calidad u otra condición de los bienes y servicios ofrecidos o adquiridos, nace, entonces, una disputa entre en comprador y el vendedor del bien o servicios que es regulada por la ley 1480 de 2011 Estatuto de protección al consumidor, que comúnmente propenden por tres soluciones posibles. La primera, es la reparación de lo que tienen defectos o no funciona; la segunda, la reposición por otro bien o servicio y; tercero, la devolución del dinero que ha pagado el consumidor, como situación última de entre las posibles.
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