TUTORIAL SHOP ONLINE – ORDINI | SPEDIZIONI | FATTURE

0:06 CONFERME D’ORDINE
Accedi al tuo account personale su www.hafele.it
Vai su “Il mio profilo” e clicca su “Ordini / Spedizioni / Preferiti”
Nella colonna “Download” clicca sull’ordine di cui vuoi scaricare la conferma e seleziona "Conferma d’ordine).
È sempre possibile ricercare un codice articolo, riferimento ordine o numero d’ordine utilizzando il
campo di ricerca.
“Vorrei poter differenziare i miei ordini in base al commitente / al progetto”
Inserire il riferimento desiderato nel campo specifico (“Il tuo riferimento ordine”) prima di inoltrare il tuo ordine.

1:13 BOLLE DI CONSEGNA
Clicca sul numero d’ordine.
Scorri e seleziona “Note di consegna”.
Seleziona “Documento di trasporto”.

1:33 INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE
Clicca su “Informazioni di spedizione” nel menu Ordini / Spedizioni / Preferiti
Seleziona il documento di trasporto desiderato.
Clicca sul numero di spedizione e accedi al portale Bartolini con le informazioni di riepilogo della tua spedizione.
“Ho cliccato sul numero di spedizione ma il sito di Bartolini non dà info!”.
La spedizione, proveniente dal magazzino in Germania, non è ancora arrivata al magazzino di Häfele
Italia e non è stata ancora affidata a Bartolini.

NON HO IL DDT
È possibile tracciare una spedizione partendo dal numero di ordine.
Nella colonna “Stato” vengono riportati i DDT ad esso associati.

2:26 FATTURE
Clicca su “Le mie fatture”.
Seleziona il numero di fattura.
È sempre possibile ricercare un codice articolo, una fattura, un numero di fattura o un riferimento di ordine utilizzando il campo di ricerca.

2:54 NOTE DEBITO / CREDITO
Clicca su “Note di credito e di debito” nel menu Le mie Fatture.
Clicca sulla nota desiderata.
È sempre possibile ricercare un codice articolo, una fattura o un numero di fattura utilizzando il campo di ricerca.