I CALL CENTER sono in CRISI. Perché?
Автор: Andrea Aschedamini
Загружено: 2025-06-12
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Per decenni, i call center sono stati il punto di contatto principale tra aziende e clienti. Che si trattasse di assistenza tecnica, informazioni sui prodotti o promozioni commerciali, parlare al telefono con qualcuno è sempre stata la via più semplice per risolvere problemi. O maledire qualcuno.
Allo stesso tempo, però, questo tipo di attività sta andando incontro a un ridimensionamento sostanziale, tra truffe, condizioni lavorative non eccelse per i dipendenti e repulsione da parte del pubblico verso ogni tipo di chiamata registrata.
Io sono Andrea Aschedamini e questa è una serie di video in cui andremo a raccontare tutti quei business che erano ovunque e sotto gli occhi di tutti e che adesso sono in declino e stanno piano piano sparendo.
In questo video, esploreremo il funzionamento dei call center, il loro modello di business e le ragioni che stanno portando alla loro graduale scomparsa.
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