#815

Cette fois, direction la Beauce, où se déroule notre 815e entrevue.
→ On reçoit 𝐌𝐞́𝐥𝐨𝐝𝐢𝐞 𝐂𝐚𝐦𝐩𝐢𝐨𝐧, directrice de développement chez 𝐒𝐨𝐥𝐮𝐯𝐨𝐱 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬.

Soluvox est un centre d’appels spécialisé qui permet aux entreprises de ne jamais perdre un appel, un client ou une opportunité, peu importe l’heure.

Sous la direction de Mélodie, l’équipe compte plus de 40 agents et soutient des partenaires dans des secteurs où chaque appel peut changer la donne : plomberie, après-sinistre, immobilier, cliniques médicales et dentaires, cabinets d’avocats, services d’urgence, entrepreneurs en service, etc.

Leur force : un modèle hybride et ultra-efficace qui combine réception 24/7, appels sortants non-sollicités, filtrage intelligent, prise de messages détaillée, priorisation des urgences, gestion de flottes et coordination en temps réel avec les équipes sur la route.

Soluvox a même développé son propre logiciel et un espace client en temps réel : rapports complets, données d’appels, enregistrements, traçabilité, automatisations et paramétrages avancés. Une infrastructure qu’aucune réceptionniste interne ne peut égaler.

La mission de Mélodie : optimiser les opérations, réduire les coûts, éliminer les appels manqués et offrir un service humain, précis et fiable — 24 heures sur 24.


📄 𝗖𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 𝘀𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘀𝗶𝘁𝗲 𝘄𝗲𝗯 : https://www.danslajungledesaffaires.c...
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𝐂𝐨𝐨𝐫𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞́𝐞𝐬 :
𝘔𝘦́𝘭𝘰𝘥𝘪𝘦 𝘊𝘢𝘮𝘱𝘪𝘰𝘯 | 𝘋𝘪𝘳𝘦𝘤𝘵𝘳𝘪𝘤𝘦 𝘥𝘦 𝘥𝘦́𝘷𝘦𝘭𝘰𝘱𝘱𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘤𝘩𝘦𝘻 𝘚𝘰𝘭𝘶𝘷𝘰𝘹 𝘊𝘰𝘮𝘮𝘶𝘯𝘪𝘤𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴 𝘐𝘯𝘤.

📞 418-780-0907
📧 [email protected]
🌐 www.soluvox.ca
💼 LinkedIn :   / m%c3%a9lodie-campion-582602341  
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​Un merci tout particulier à 𝗠𝗮𝗿𝗰 𝗗𝘂𝘁𝗶𝗹, président et chef de la direction du Groupe Canam, qui nous a ouvert les portes de la 𝗖𝗮𝗻𝗮𝗺 𝗮̀ 𝗦𝘂𝗰𝗿𝗲. 🍁

Ce lieu apporte une atmosphère qu’on ne retrouve nulle part ailleurs et qui a donné une couleur unique à cet épisode. →   / marc-dutil   → https://www.canam.com/


🎙️ Animateur — Réjean Gauthier
→ https://linktr.ee/rejeangauthier
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↳ Pour participer à l’émission :
https://www.danslajungledesaffaires.c...