Устранение проблем сканирования с помощью ControlCenter4 — с компьютера

Узнайте, как решить наиболее распространённые проблемы беспроводного сканирования, из этого видеоурока.
В этом видео рассматриваются проблемы сканирования с компьютера. Информация о проблемах сканирования с передней панели устройства Brother:

   • Fix scan problems with ControlCenter4 – fr...  

Дополнительные видео, руководства и ответы на часто задаваемые вопросы смотрите на нашем сайте поддержки: http://www.brother-usa.com/support

Быстрые ссылки / Содержание:
Рассматриваемые модели: 00:09
Распространённые проблемы: 00:20
Настройка беспроводного соединения: 00:39
Проверка драйвера сканера: 00:54
Обзор устройств в сети: 01:34
Перезагрузка маршрутизатора, устройства, компьютера: 01:52
Указание по IP-адресу: 02:22

Текст:
Добро пожаловать! Сегодня мы рассмотрим устранение проблем сканирования с помощью Центра управления 4.

В этом видео могут быть описаны несколько моделей. Даже если модель вашего устройства может не соответствовать указанной на экране, общий процесс останется тем же.

Проблемы со сканированием в Windows при использовании Brother ControlCenter могут возникать по разным причинам. Наиболее распространённые причины — замена маршрутизатора или сетевого оборудования, проблемы со сканером в сети, проблемы с приложениями и драйверами.

Если вы недавно заменили беспроводной маршрутизатор и не переподключили устройство по беспроводной сети, вам потребуется заново подключить его к новому маршрутизатору. Щёлкните по ссылке (на экране или в описании), чтобы найти в нашей базе данных инструкции по подключению устройства к беспроводной сети для конкретной модели.

Сначала проверьте драйвер сканера, чтобы убедиться в правильности настроек сетевых свойств устройства.

Чтобы найти драйвер сканера, введите «Панель управления» в строке поиска на панели задач Windows. Выберите «Панель управления».

В правом верхнем углу окна «Панель управления» введите «Сканеры». Затем нажмите «Просмотр сканеров и камер».

Найдите устройство Brother в списке доступных сканеров.

Выберите устройство Brother и нажмите «Свойства». Перейдите на вкладку «Параметры сети». Нажмите кнопку «Обзор», чтобы убедиться, что ваше устройство обнаружено в сети.

Если ваше устройство обнаружено в сети, оно появится в списке. Если устройство не найдено, нажмите кнопку «Обновить». Если устройство по-прежнему не найдено, необходимо перезагрузить маршрутизатор, устройство Brother и компьютер. После этого попробуйте снова найти устройство. Если оно по-прежнему не найдено, необходимо переустановить устройство Brother в беспроводной сети.

После того, как устройство будет найдено, выберите устройство Brother и нажмите «ОК». Нажмите «ОК» ещё раз и попробуйте отсканировать документ с помощью Brother ControlCenter. Если сканирование по-прежнему не удаётся, вернитесь в свойства устройства. Перейдите на вкладку «Параметры сети» и выберите «Указать устройство по IP-адресу». Нажмите «ОК» и повторите попытку сканирования. Теперь устройство должно сканировать.

Спасибо, что выбрали Brother!

Клиенты также искали:
Проблемы со сканированием в ControlCenter4
Проблемы со сканированием в ControlCenter4
Сканирование методом pull в ControlCenter4