Nghiệp vụ Lễ tân - Cao đẳng Du lịch và Công Thương

"CÔNG VIỆC CỦA LỄ TÂN TRONG MỘT CA LÀM " ⏰
Lễ tân có tính chất làm theo ca. Mỗi ca có đặc thù riêng và nhiệm vụ khác nhau đôi chút. Ca làm việc thường được chia làm 3 ca:
✅ Ca sáng (6h – 14h)
✅ Ca chiều (14h – 22h)
✅ Ca đêm (22h – 6h)
Dưới đây là mô tả công việc lễ tân khách sạn theo ca (tham khảo).
Họp với quản lý ca đêm, bàn giao công việc
Đọc thông tin từ log book, nắm nhiệm vụ hằng ngày, công việc tồn đọng từ ca trước bàn giao
Kiểm tra nhạc nền và ánh sáng sảnh
Đảm bảo khu vực làm việc đầy đủ thiết bị
Chuyển nhiệm vụ trong ngày tới những bộ phận liên quan
Kiểm tra thông tin tiền phòng của đoàn, khách lẻ khớp với thời gian khách lưu trú và đảm bảo hóa đơn chính xác
Kiểm tra thời gian đến của khách, hồ sơ check-in đầy đủ, lưu ý yêu cầu đặc biệt (sinh nhật, trăng mật…)
Liên hệ Housekeeping để chuẩn bị cho phòng VIP, phòng early check-in, khách đoàn…
Thực hiện check-in, check-out, đảm bảo registration card, booking được in đầy đủ; phòng check out phải đính kèm hóa đơn GTGT nếu có để nộp lại cho kế toán vào cuối ca
Gọi điện vào phòng sắp check-out nếu không có yêu cầu late check-out
Phối hợp với Housekeeping để kiểm tra phòng sắp check-out mà không có phản hồi
Ghi vào logbook việc còn tồn đọng để bàn giao ca sau
Báo cáo hàng ngày, báo cáo thu ngân, đóng ca, nộp khoản tiền thu trong ca cho kế toán
👉 Hỗ trợ tư vấn thông tin nghề nghiệp 24/24 tại ☎️ Hotline 0936771982 👍
#tuyensinh2023 #tuyesinhcaodang #caodangtrungcap #chebienmonan #daubep #caodangdulichvacongthuong #phachedouong #bartender #dulich #huongdanviendulich #letan #nghiepvuletan