WEBINAR | GLPI 💻 Comment tirer parti des fonctionnalités d'assistance et du portail utilisateur ?

Saviez-vous que l’adhésion des utilisateurs finaux à votre outil de support peut considérablement améliorer l’efficacité de votre service IT ? Ce webinar est dédié à l’un des leviers les plus stratégiques de GLPI : son portail utilisateur et ses fonctionnalités d’assistance.

À travers une démonstration complète de l’environnement GLPI, nos experts vous montrent comment créer une expérience fluide, intuitive et productive pour vos utilisateurs et techniciens.

Ce que vous découvrirez dans cette vidéo :
✅ Comment personnaliser le portail self-service GLPI pour améliorer la clarté, l’engagement et la rapidité de prise en main côté utilisateur.
✅ Les fonctionnalités clés du moteur de ticketing : priorisation, escalade, SLA, vues dynamiques et automatisations
✅ Les possibilités de reporting personnalisés pour piloter votre activité de support avec des indicateurs pertinents

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CHAPITRES ⏱️
10:35 - Présentation express de GLPI
12:25 - Démonstration LIVE des fonctionnalités d'assistance

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RESSOURCES & LIENS UTILES

📌 En savoir plus sur ce webinar et nos animateurs : https://www.axess.fr/webinars/open-so...

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