Как вернуть предоплату от покупателя в приложении "Мой налог". Законно ли удерживать залог/аванс?

Не претендую на истину в последней инстанции.

ВАЖНО!!

Закон о защите прав потребителей защищает покупателей.
!В законе четко прописано, что это касается физического лица, который покупает продукцию/услугу для личного/семейного пользования, а не для ведения коммерческой деятельности и получения выгоды!

Но, в случае если вы приняли оплату от физического лица, то крайне сложно доказать, что он купил ваш товар для коммерческого использования.
Поэтому я призываю все вопросы решать в досудебном порядке и, по возможности, возвращать предоплату без скандалов.


По возможности, заключайте договор с ИП с описанием всех условий по издержкам, неустойкам и штрафам в случае отказа от заказа.