Как некорректная процедура возврата товаров Amazon заставляет продавцов уходить с Amazon

Возврат товаров на Amazon прост для покупателей, но рискован и дорог для продавцов, что вынуждает некоторых отказываться от популярной программы Fulfillment by Amazon, в то время как другие хотят вообще уйти с Amazon. На фоне резкого роста числа случаев мошенничества с возвратами покупатели получали грязные подгузники и охладитель грудного молока с чужим испорченным грудным молоком внутри. Но поскольку Amazon взимает с некоторых продавцов новую плату за возврат и добавляет предупреждающие этикетки к часто возвращаемым товарам, процент возвратов начинает снижаться. CNBC поговорил с семью продавцами Amazon, чтобы узнать, как они справляются с ростом стоимости возвратов.

Главы:
0:00 Введение
2:34 Рост издержек, рост цен
7:08 Покупатели, которые обманывают
10:02 Ответственный перепродажный подход
12:41 Нулевая утилизация товаров?

Продюсер: Кэти Тарасов
Монтаж: Майк Хеффрон
Дополнительная камера: Люк Рафферти, Джейкоб Шатц
Старший видеорежиссёр: Дженис Петтит
Анимация: Джейсон Реджинато, Эмили Парк
Дополнительные материалы: Amazon, BestSelf, Beau and Belle Littles, Ceres Chill, GeekStands, Getty Images, GoodBuy Gear, Sterling Spectrum

» Подпишитесь на CNBC: https://cnb.cx/SubscribeCNBC
» Подпишитесь на CNBC TV: https://cnb.cx/SubscribeCNBCtelevision
» Смотрите CNBC в дороге с CNBC+: https://www.cnbc.com/WatchCNBCPlus

О CNBC: От «Уолл-стрит» до «Главной улицы», от отмеченных наградами оригинальных документальных фильмов и реалити-шоу — CNBC позаботится о вас. Посмотрите специальные анонсы любимых шоу, эксклюзивные видео и многое другое.

Хотите купить дом, но не знаете, с чего начать? Пройдите новый онлайн-курс CNBC «Как купить свой первый дом». Зарегистрируйтесь сегодня и используйте купон EARLYBIRD, чтобы получить скидку 30% при покупке от 97 долларов США (+ налоги и сборы) до 15 июля 2025 года: https://cnb.cx/3STNNhr

Свяжитесь с CNBC News Online
Последние новости: https://www.cnbc.com/
Подпишитесь на CNBC в LinkedIn: https://cnb.cx/LinkedInCNBC
Подпишитесь на CNBC News в Instagram: https://cnb.cx/InstagramCNBC
Подпишитесь на CNBC News в Facebook: https://cnb.cx/LikeCNBC
Подпишитесь на CNBC в Threads: https://cnb.cx/threads
Подпишитесь на CNBC News в X: https://cnb.cx/FollowCNBC
Подпишитесь на CNBC в WhatsApp: https://cnb.cx/WhatsAppCNBC

#CNBC

Как некорректная процедура возврата товаров Amazon заставляет продавцов уходить с Amazon