Quel sens donner aux entreprises à mission ? L'avis de la Communauté des Entreprises à Mission

Le soin et l’attention n’ont jamais pris autant de sens lors de ces 12 derniers mois où le contexte de crise sanitaire a poussé le monde à repenser leur manière de voir le monde. Et face à ces nouveaux défis, la Symétrie des Attentions s’est posée comme une des clés de réussite pour rebondir et faire de nouveau la différence.

Il semble important de rappeler que la Symétrie des Attentions est la conviction fondatrice de l’Académie du Service, qui pose comme principe fondamental que la qualité des relations entre une organisation et ses clients est symétrique de la qualité des relations à l’intérieur même de cette organisation. Elle a ainsi été le fil conducteur de notre colloque Cultures Services que nous avons organisé le 24 septembre 2021 pour la 15ème fois.

Avec son colloque Cultures Services 2021, l’Académie du Service a consacré une partie de cette journée riche en échanges sur le mouvement des Entreprises à Mission. Ce mouvement des Entreprises à Mission prend chaque jour de l’ampleur car il correspond à une attente sociétale et répond à une question de plus en plus répandue : l’entreprise qui pourrait me servir fait-elle attention à la planète et prend-elle soin de ses collaborateurs et de toutes ses parties prenantes ? La qualité de la « marque employeur » qui était déjà une nécessité pour attirer les meilleurs, devient donc une nécessité pour être choisi par ses clients.

Nous avons ainsi eu le plaisir d'accueillir et d'entendre sur le sujet, les témoignages d'Anne Mollet, Directrice Générale de la Communauté des Entreprises à mission et Thomas Meister, Chief of Staff chez Openclassrooms.

À propos d'Anne Mollet :
Diplômée d’un DESS en Droit de l’urbanisme, de la construction et de l’aménagement et d’un DESS Administration des Entreprises à l’IAE, Anne a commencé sa carrière en 1997 comme consultante en marketing territorial et immobilier chez Sémaphores. En 2003, elle intègre le Groupe Nexity où elle a occupé successivement les fonctions de responsable études et prospective, directrice du marketing stratégique de Nexity Immobilier résidentiel, Directrice marketing stratégique du groupe, puis Directrice développement durable et du marketing stratégique. Elle a ensuite pris la direction générale de Perl, une filiale du Groupe qu’elle a mené sur le chemin de l’entreprise à mission. En octobre 2020, elle a rejoint la Communauté des Entreprises à Mission comme directrice générale, pour réussir le changement d’échelle de l’association et contribuer au déploiement du modèle de la société à mission en France.

À propos de Thomas Meister :
Thomas Meister est Chief of Staff chez OpenClassrooms, où il s'occupe de l'impact, de la communication et de la marque. OpenClassrooms est la plateforme d’éducation en ligne leader en Europe dotée d’une communauté de 2 millions d’utilisateurs passionnée à travers le monde. Sa mission est de rendre l’éducation accessible à tous en dispensant plus de 30 formations professionnalisantes 100% en ligne sur les compétences d’avenir, menant à un titre certifié sur les métiers du futur.

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Pour en savoir plus sur la Symétrie des Attentions : https://www.symetriedesattentions.com/
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