מוקד חרום

מידי יום אנו נתקלים במגוון אירועים כגון אלימות ומצבי חרום המתרחשים אצלנו אוטובוסים ואנו מודעים לכך שאתם עומדים בפני מצבים מורכבים לא מעט פעמים. חשוב שתדעו, אתם לא לבד, הקמנו עבורכם מוקד חרום שיפעל 24 שעות ביממה וייתן לכם מענה מידי בכל מקרה של אירוע חרום בו נדרש סיוע אנו מאמינים שמוקד החירום הוא אמצעי קריטי בראש ובראשונה להבטחת בטיחותכם ובטיחות הנוסעים. אל מוקד החירום יגיע הנהג באמצעות לחיצה על לחצן החירום או על ידי חיוג ישיר למוקד.
מהו אירוע חירום ?
אירוע חרום מוגדר כאירוע בו קיים סיכון ממשי לנהג ו/או לנוסעים והנהג זקוק לסיוע בזמן אמת. מתי ואיך נפעל באירוע חירום ? במקרים של אלימות , שריפה, פח"ע (פעילות חבלנית עוינת) ותאונה קטלנית עם נפגעים יעצור הנהג את האוטובוס בהתאם לנוהל עצירה בשול הדרך וילחץ על לחצן החירום במערכת הנצ"ר או יחייג ישירות למוקד
מה קורה מרגע הלחיצה על לחצן חרום? הקריאה תתקבל במוקד ונציג יצור קשר מידי, עד 30 שניות לקבלת פרטים, הבנת האירוע והזנקת כוחות הצלה במידת הצורך
הנציג במוקד ילווה את הנהג ויישאר עמו על הקו עד להגעת הכוחות. במקרה שהנהג עבר אירוע חירום, ולא דיווח עליו בזמן אמת, עליו לעדכן את המוקד טלפונית במספר 03-373-7123 לטובת קבלת ליווי גם לאחר האירוע.
באמצעות דיווח האירועים למוקד החירום במצבי אמת או במקרים שכבר קרו, נוכל להעניק לך העובד מענה מקיף, לדאוג לכך שתקבל את מלא זכויותיך ולשמור ולהגן על בריאותך ושלומך גם לעתיד. אנו מאמינים שככל שנדע יותר כך נוכל לפעול יחד לצמצום האירועים גם לעתיד! באגד כולנו יחד מובילים עתיד בטוח יותר עבורך, עבור הסביבה ועבור החברה כולה.
אז מהיום נתקלת באירוע חרום? פשוט לחץ או חייג ואנחנו איתך לאורך כל הדרך מוקד חרום אגד, חוזרים הביתה בשלום