Das System Amazon - Der gnadenlose Kampf im Onlinehandel | Story im Ersten

Gut zwei Drittel aller Deutschen shoppen online. Marktführer in diesem Geschäft: Amazon. Die Innenstädte verwaisen unterdessen zusehends.

00:00 Amazon ist kundenorientiert - aber händlerorientiert?
02:45 Amazon als Händler UND Online-Marktplatz für andere Händler
04:57 Online-Handel: Vor- und Nachteile
07:20 Skrupellose Erfolgsformel von Amazon?
14:38 Städtische Online-Strategie ohne Amazon
19:35 Software-Alternativen zu Amazon
23:53 Missbraucht Amazon seine Marktmacht?
29:30 Psychische Folgen bei Online-Händlern
33:36 Amazons „Maßnahmenplan“
35:26 Kleiner Händler gewinnt gegen Amazon vor Gericht
37:30 Erfolge von Mein-Heilbronn.de ohne Amazon
41:50 Vernetzung privater Online-Händler durch Shopware
44:00 Fazit zur Zukunft des Handels

KUNDEN KAUFEN MEHR BEI AMAZON, WENIGER IN GESCHÄFTEN
In Deutschland erzielt das weltgrößte Warenhaus gut 30 Prozent des gesamten Online-Umsatzes. Das bekommen die traditionellen Geschäfte in den Innenstädten zu spüren. Ihre Kundschaft nimmt ab, verlagert sich ins Netz.

AUCH ONLINE-HÄNDLER LEIDEN UNTER DER MARKTMACHT VON AMAZON
Auch die Online-Händler hierzulande sehen die Marktmacht von Amazon zunehmend kritisch. Selbst diejenigen, die auf der Amazon-eigenen Verkaufsplattform Marketplace anbieten. Gegen den US-Konzern könnten sie kaum konkurrieren, heißt es. Im Kampf um die Kunden gäbe es immer nur einen Sieger.

ONLINE-HÄNDLER SCHLIESSEN SICH ZUSAMMEN GEGEN AMAZON
Doch es gibt Alternativen zu Amazon. Der stationäre Handel kann die Vorteile des Internets nutzen, ohne seine Ladenlokale aufgeben zu müssen. Um unabhängig zu bleiben, bilden Online-Shops neuerdings Verkaufsgemeinschaften. Ein zunehmender Trend, ganz kostenlos und ohne Provisionsdruck. An verschiedenen Orten in Deutschland starten derzeit Initiativen, die genau das erreichen wollen. Die Vielfalt erhalten, das Innenstadtsterben aufhalten und den Handel in die digitale Zukunft führen. Doch funktioniert Online-Handel noch ohne den Giganten Amazon? Und zu welchem Preis?

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Hinweis: Diese Doku haben wir am 7.2.2018 zum ersten Mal ausgestrahlt unter dem Titel: Das System Amazon – Der gnadenlose Kampf im Onlinehandel. Alle Aussagen und Fakten entsprechen dem damaligen Stand und wurden seitdem nicht aktualisiert.

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Autoren: Andreas Bernardi & Jörg Hommer
Bildquelle: Bildquelle: picture alliance/dpa | Moritz Frankenberg/Frank Rumpenhorst

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