🎧 CX Leaders Club Podcast | Ep. 4 – O poder das vozes negras na evolução da experiência do cliente
Автор: CX Leaders Club
Загружено: 2025-12-02
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Existe CX sem diversidade? A resposta curta é: não. A resposta completa você encontra no novo episódio do CX Leaders Club Podcast! 📣
Recebemos Cristiane Machado, fundadora do Negras na CX, para um papo reto e necessário sobre como as vozes negras ampliam a experiência do cliente.
E para elevar o nível da conversa, nosso co-host da vez é ninguém menos que Ted Santos, diretor de Clientes do Grupo Casas Bahia, trazendo a realidade de quem lidera a experiência de milhões de brasileiros.
Discutimos representatividade, estratégia e como a pluralidade de vozes dentro das empresas muda o jogo para o consumidor final.
🎬 Dê o play e venha transformar sua visão de CX!
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