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ITAGENCY PODCAST: Customer Care, l’ascolto che fa la differenza
Автор: ITAGENCY srl
Загружено: 2025-11-20
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In questa puntata speciale dedicata ai 50 anni di ITAGENCY approfondiamo il mondo del Customer Care insieme a Sabrina De Gregorio, presenza storica del reparto, Gioia Scabbia, nuova energia della squadra, e Alfredo Ricozzi, uno dei nostri agenti commerciali più esperti.
Un confronto che racconta come il servizio clienti sia cambiato nel tempo, dall’assistenza tradizionale agli strumenti digitali, e quanto la collaborazione tra agenti e ufficio sia fondamentale. Al centro, il valore dell’ascolto: la capacità di rispondere in modo umano, rapido e concreto, costruendo ogni giorno relazioni di fiducia.
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