10 ОШИБОК ВРАЧЕЙ В КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТАМИ / От вас будут убегать пациенты если делаете ТАК

✓Стоматологическая клиника Вариант в Самаре. Записывайтесь на консультацию → https://variantstom.ru/

Сегодня в нашем выпуске мы поговорим о серьёзной и интересной теме нашей жизни - об ошибках врачей в коммуникации с пациентами. Порой из-за страха совершить какую-то фатальную, невозвратную, тяжелую ошибку, мы начинаем теряться, плыть по течению, вместо принятия вызова и жёсткого решения. Какие ошибки можно считать действительно фатальными, после которых от вас навсегда убегут пациенты? Какие ошибки важно не влияют на уход пациентов? Об этом и не только в этом ролике!

Екатерина Сельганова — Главный врач, основатель и владелец стоматологической клиники Вариант в Самаре, автор проекта "Курс молодого стоматолога"


❓Как вы оцениваете свои навыки в общении? Поделитесь, допускаете ли вы такие ошибки, которые я перечислила?

👍Обязательно подписывайтесь на канал, ставьте LIKE и нажимайте на колокольчик, чтобы не пропускать новые видео.

До скорых встреч!

🎤 В этом эпизоде:
00:00 — Начало
00:57 — № 1. Перекладывание вины на пациента
02:08 — № 2. Спор с пациентом
03:26 — № 3. Не поддерживать зрительный контакт
05:48 — № 4. Давать один вариант решения
08:18 — № 5. Перебивание пациента
10:03 — № 6. Говорить терминами
12:13 — № 7. Не дослушивать и игнорировать жалобы
13:18 — № 8. Нервничать
14:50 — № 9. Я врач и я тут главный
18:18 — № 10. Использование пугалок
21:36 — Концовка

✅ Подписывайтесь на канал:
   / @dr.selganova  

Мы в соц сетях:
▶️ВКонтакте: https://vk.com/stomvariant
▶️Instagram: / dr.selganova

Отзывы о нас:
ПроДокторов: https://prodoctorov.ru/samara/lpu/44602-ch...
Яндекс карты: https://yandex.ru/profile/1569944933
Гугл карты: https://www.google.ru/maps/place/%D0%A1%D0...
2GIS: https://2gis.ru/samara/firm/70000001018562845

#стоматолог #медицина #стоматология #екатеринасельганова #врачи #коммуникация #общение