「医院の受付電話を自動応答に」受付の電話対応の時間を短縮する方法－その2 電話の自動応答システムの導入
Автор: Wevery!チャンネル 河村伸哉
Загружено: 2021-08-16
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【前回動画】
受付の電話対応の時間を短縮する方法－その1 ホームページへ誘導する
• 受付の電話対応の時間を短縮する方法－その1 ホームページへ誘導する
コロナワクチンや発熱の対応などで
現場の医療機関で
電話対応に時間が取られています。
電話対応の時間を圧縮して業務効率化するためのヒントを
2回に分けてお伝えいたします。
今回は
電話の自動応答システムについて
河村伸哉が解説致します。
チャプター
00:00 「医院の電話を自動応答に」受付の電話対応の時間を短縮する方法
02:00 電話自動応答とはどういうシステムか
02:35 電話自動応答のデモ
07:30 自動応答のパターン
08:39 自動応答の使い方
09:49 電話した人を特定する
10:41 運用でどういう効果がでているのか?
12:42 直接の電話を受けなくした医院の例
14:57 自動応答でも患者満足度が上がる方法
17:15 iverの操作方法
20:21 iverの利用料金
21:51 留守電の代わりに自動応答を導入
23:06 まとめ
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