COMO ABRIR UMA OFICINA DE CARROS DE LUXO I Stradale Car Service

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0:00 - Conheça uma das maiores marcas do mercado automotivo de São Paulo, a Stradale Car Service. Neste vídeo você conhecerá a história desta oficina do segmento de carros de luxo e esportivos, contada pelo próprio Pedro Costa, gestor à frente do negócio. Qual será o segredo para conseguir manter clientes fiéis, que voltam sempre?

1:13 - Quem é a Stradale? A história da empresa tem uma conexão com o mercado automotivo que vem desde antes da criação do CNPJ, lá em 1950. Incrível, né?! E desde esta época, com uma cultura muito pautada em atendimento ao cliente.

3:37 - Se coloque no lugar do cliente e esteja próximo a ele. Isso é o que vai tornar possível a entrega de uma solução completa.

4:24 - Quais foram as maiores dificuldades no início da Stradale? Anota a dica nessa parte.

5:25 - Como fazer para contratar mão de obra para um trabalho tão específico como este? Processos e Pessoas. Esta é a única maneira de reter talentos no seu negócio.

8:26 - Quais é o ponto forte da marca Stradale? Atendimento de qualidade, experiência do cliente e confiança.

11:17 - Cultura do "empurrômetro". Não seja uma empresa destas. Esta é uma fama que vem de muito tempo nas oficinas mecânicas. Tenha visão de longo prazo, foque no atendimento sério e de confiança ao cliente. Sua reputação é a moeda mais valiosa que você pode ter no seu negócio.

13:54 - Não existe fórmula mágica. Agora é a hora de você pensar em como adequar o que falamos no vídeo, para a sua realidade. Anote as ideias e converse com o seu time!

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