КЛИЕНТ БУДЕТ ДОВОЛЕН / КАК работать с недовольными клиентами?

🔥 Получить бизнес-план 👉🏻 https://clck.ru/3GeCgK
📚 База знаний от Сергея Костенкова ➡️ https://t.me/kostenkovbot
Аудит вашего бизнеса ➡️ https://kostenkov.ru/youaudit

👉 12 сценариев продаж под любую нишу: https://clck.ru/3GeCeM

Всем привет! С вами Сергей Костенков.

В этом видео я расскажу, как эффективно работать с клиентами и отрабатывать негатив, который иногда появляется в процессе продаж. Несмотря на то, что у вас может быть отличный продукт или услуга, важно понимать, что работа с клиентами и правильный подход к негативу часто определяют, будут ли у вас успешные или провальные продажи!

Я объясню, как реагировать на негатив клиентов как на стадии первого контакта, так и на более поздних этапах, когда отношения уже налажены. Мы разберем ситуации, когда переговоры с клиентами начинают вызывать у них агрессию, и как правильно продавать и работать с возражениями!

Если вы хотите понять, как работать с проблемными клиентами и как отвечать на негативные отзывы, то досмотрите видео до конца!

Как вы распознаете, когда клиент находится на стадии "готов к покупке", а когда — нет? Какой момент является решающим для вас в процессе продаж для формирования долгосрочных отношений с клиентом? Делитесь в комментариях!

🔔Подписывайтесь на канал, чтобы прокачать свой бизнес на новый уровень!

#бойлерная #костенков #бизнес #предприниматель #клиенты #продажи #развитиебизнеса #негатив #возражения #отделпродаж

00:00 - Введение
00:41 - Негатив от потенциальных клиентов
06:22 - Почему клиенты негативят на сотрудников?
07:16 - Негатив во время/после оказания услуги
09:43 - Недовольство товаром/услугой
11:18 - История о негативном клиенте
14:35 - Заключение