Больше, чем отзывы: контент UGC → активы DTC

94% людей читают отзывы, но не всем отзывам верят. Особенно отзывам на сайтах производителя. Почему так происходит и как это исправить? В этом видео мы расскажем, как брендам по-взрослому работать с UGC для роста доверия и продаж.

📌 Что внутри:
– Почему пользователи ищут негативные отзывы и что происходит, если не находят;
– Как количество и свежесть отзывов влияют на доверие и продажи;
– Инструкция из 8 шагов: как отвечать на негативные отзывы;
– Как бренды используют отзывы в коммуникациях — и где проходят границы;
– Почему Q&A — недооценённый герой среди UGC и как он помогает бизнесу;
– Как саммари отзывов с помощью ИИ может (и не может) повлиять на выбор товара.

🎁 QR-код с доступом:
— к чек-листу самодиагностики системы управления UGC на 60 пунктов;
— исследованиям;
— 18 зарубежным UGC-кейсам;
— презентации.
http://t.me/AplautPulseBot

Тайм-коды:
0:00 — Влияние Aplaut на рынок
0:40 — Что будет в выступлении: исследования, кейсы, чек-лист, инструкция
1:17 — Отзывы читают почти все, но есть нюансы
1:40 — Влияние отзывов на бизнес-метрики
2:04 — Сколько денег приносит Aplaut: аналитика
2:25 — Почему отзывам на сайтах брендов не верят
3:08 — Пользователи ищут негативные отзывы
3:26 — Люди фильтруют негатив и… лучше конвертируются
3:48 — Идеальный баланс: 90% позитива, 10% негатива
4:10 — Как бренды используют негатив в свою пользу
5:17 — Быстрые ответы на негатив — must have
5:45 — Как Aplaut выявляет и приоритизирует негатив
6:27 — Алгоритм ответа на негатив
6:45 — Примеры ответов на отзывы: что работает лучше
7:23 — Количество отзывов = продажи. Прямая связь
7:50 — Свежее отзывы — значит больше доверие
8:16 — Как получить много отзывов (и свежих!)
8:55 — Суммаризация: как AI помогает собирать суть отзывов
9:44 — Что работает лучше: короткие или подробные саммари
10:29 — Что делают пользователи, если не находят информацию в описании товара
11:02 — Q&A блок: недооценённый, но мощный
11:37 — Рассказывайте, что вы улучшили на основе отзывов
13:00 — QR-код и бонусы: чек-лист и кейсы
13:56 — Негатив провоцирует больше фидбека?
15:00 — Нужны ли отзывы в специфичных категориях товаров?
16:29 — Сколько отзывов достаточно для принятия решения?

#аплаут #отзывы #UGC #маркетинг #ecommerce #брендинг #маркетплейсы #отзывыпокупателей #репутациябренда