Учебное пособие по соглашению об уровне обслуживания (SLA) для Zoho Desk

Узнайте, как шаг за шагом настраивать соглашения об уровне обслуживания (SLA) в Zoho Desk. Это подробное руководство поможет вам создать, назначить и автоматизировать SLA, чтобы ваша команда могла эффективнее управлять тикетами и достигать целей по производительности. Независимо от того, работаете ли вы со стандартным или премиум-уровнями поддержки, вы узнаете, как устанавливать время реагирования и решения проблем, создавать правила эскалации и отслеживать выполнение SLA с помощью встроенной аналитики.

💡 Нужна помощь с вашим экземпляром Zoho? 📅 Записаться на встречу - https://zenatta.com/#free-consultatio...

🚨 СЛЕДУЮЩЕЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ 🚨
Zoho Books и QuickBooks: сравнение функций
21 октября 2025 г., 10:00 по тихоокеанскому времени
https://club.zenatta.com/c/zenatta-ev...

БЕСПЛАТНАЯ пробная версия Zoho One
https://store.zoho.com/ResellerCustom...

Не пропустите новости, советы, мероприятия и многое другое от Zoho
Подпишитесь на нашу рассылку - https://zenatta.com/newsletter/

💥 Программы обучения команды Zoho 💥
Обучите свою команду менее чем за неделю!
👉https://zenatta.com/training/

🎬 ТАЙМ-КОДЫ ​​🎬
0:00 Вступление
0:28 Создание SLA
8:18 Назначение SLA тикету или аккаунту
14:42 Отчеты об эффективности

👇 ПОДПИСАТЬСЯ 👇
♦️ YouTube -    / @zenatta  
♦️ Рассылка - https://zenatta.com/newsletter/
♦️ Twitter -   / zenattaconsult  
♦️ Facebook -   / zenattaconsulting  
♦️ LinkedIn -   / zenatta  

🧠 ДРУГОЕ РЕСУРСЫ 🧠
♦️ Библиотека ресурсов — https://zenatta.com/resources/
♦️ Мероприятия — https://club.zenatta.com/c/zenatta-ev...
♦️ Клуб Zenatta — https://club.zenatta.com/

💻 О НАС 💻
Мы не просто внедряем инструменты Zoho — мы создаём долгосрочный эффект. Zenatta, гордый премиум-партнёр Zoho и Партнёр года Zoho в США 2024 года, предлагает системы, призванные расширить возможности команд, оптимизировать операции и способствовать успеху вашего бизнеса.

Наша миссия — предоставлять практические советы, подробные руководства и экспертные знания, которые помогут вам максимально эффективно использовать Zoho и достичь ваших бизнес-целей.

#zohodesk #customersupport #helpdesk