心温まる物語－第2話－『私が選んだ「人に優しい企業」』

■リゾートトラストの心温まる物語■

リゾートトラストのスタッフが実際に体験した
感動ストーリーをまとめた「心温まる物語」
それぞれのスタッフの想いや、リゾートトラストの文化を
深く知ることができる内容となっています！

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～第2話『私が選んだ「人に優しい企業」』～

これは私が人生で最も大変な思いをしている時に、
電話ごしにかけていただいた「思いやり」のお話です。
それが、リゾートトラストへの入社を決めるきっかけとなったのです。
大学時代、実は金融系をメインに就職活動を進めていました。
インターン先に選んだのも地元の信用金庫。
そんな私が、ホテル業界も受けようとふと思ったのは、
父親がホテルマンだったこと、
そして「エクシブ伊豆」での思い出が影響しています。

中学生の頃、初めて家族でエクシブ伊豆に泊まった時のことです。
せっかくの旅行なのにタイミングが悪く風邪をひいてしまい、
レストランでも何も食べられない状態でした。
すると、そんな私の様子を察したスタッフの方が、
体調が悪くても口にしやすいレモネードを出してくださったのです。
気分が悪い上に、１人だけごちそうにありつけず
残念な思いをしていた所に、グラス一杯の特別メニュー。
その気配りと思いやりに、子どもだった私も感動しました。
ホテル業界の中でもリゾートトラストを選んだのは、
そんなさりげない思いやりが記憶に残っていたからです。

金融系を中心に進めていた就職活動は順調に進み、
信用金庫や損害保険会社などに加え、
リゾートトラストからも内定をいただくことができました。
そして、最終のお返事をどうしようか考えていた時、
予想もしない出来事が起こりました。
母親が急に体調を崩し、入院してしまったのです。
突然のことに私は半ばパニック状態。
病院へ着替えを持っていくなど母の身の回りの世話をするだけでなく、
父の食事を作り、家の掃除をし、買い物をし、さらにアルバイトも…。
父は仕事が忙しく、兄弟は全員独立して家を出ていたため、
大学の授業が一段落していた私がすべての家事を
担当することになったのです。
それまで家のことは完全に母に任せっきりだったので、
慣れない家事に悪戦苦闘の毎日。
今までいかに母親に甘えていたかを痛感させられました。
人生で最も精神的、体力的にしんどかった時期だったと思います。

そんな状態でしたから、内定をいただいた企業への
返事を考える余裕もありません。でも時間は刻々と過ぎ、
損害保険会社の人事担当者から催促の電話がかかってきてしまいました。
私は返事が遅れたことを謝罪しながら、正直に自分の現状を伝えました。
「母親が急に入院してしまい、じっくり考えることができていません。
もう少し落ち着くまで、お時間をいただけないでしょうか？」。
すると「それは困りますので、今すぐイエスかノーを
答えてもらえませんでしょうか」と担当の方。
私は迷いに迷いましたが、「辞退させていただきます」と
お答えしました。期限は初めから決められていたもの。
先方の対応は間違っていないでしょう。
ただ、私がその企業に就職して人事担当になった時、
同じように厳しい判断を迫ることができるのかと考えたら
自信がなかったのです。

とはいえ電話を切った後も、
本当にその判断が正しかったのか悩みました。
モヤモヤした気持ちがふっ切れないまま、リゾートトラストへも
連絡しなければと思い、今度は自ら電話をかけました。
電話に出られたのは面接を担当していただいた方でした。
私は勇気を振り絞って、自分の現状とともに
もう少し待ってほしい旨を伝えました。
すると、こんなお返事が返ってきたのです。
「それは大変ですね。お母様は大丈夫ですか？
お返事はいつでも構いませんので、
お母様のそばにいてあげてください」と。
正直、驚きました。
時間の猶予をくださった上に、そんな温かい言葉まで
かけていただけるとは思ってもいませんでしたから。
精神的に苦しい状態だったので、余計にその思いやりが心にしみました。
時間をいただいた私は、もう一度じっくり考えました。
そして出した結論は、
「こういう“人に優しい”企業に就職したい」ということ。
数週間後、お待たせしたことに不安を感じながらも、
入社させていただきたい旨をご連絡したところ、
「お母様は良くなられましたか？」と
再びお気遣いの言葉をいただきました。
面接で数回お会いしただけなのにここまで親身になってくださる、
そういう方が勤めている会社だと分かり、
何の迷いも不安もなくリゾートトラストの一員になりました。

入社後は、サービス担当、経理担当、そして現在のクオリティ担当と、
さまざまな業務を経験してきました。
その中で上司に怒られたり、うまくいかず悩んだり、
時には涙を流したこともあります。
でもその度に、周りの同僚や先輩方が力を貸してくださいました。
励ましてもらったり、アドバイスをいただいたり、
さらに「辞めようか」と思い詰めていた時などは、
「先輩の厳しい言葉や難しい業務は、きっと相原君の
成長の糧になるはずだよ。それでも本当に辛いなら、
うちの部署へくればいいよ」とまで言っていただいたことも…。
その優しい言葉にどれほど助けられたことでしょう。

内定時の人事担当の方のご配慮がなければ、
リゾートトラストは辞退していたでしょう。
そして、今の職場の皆さんのサポートがなければ、
本当に退職していたかもしれません。
たくさんの人たちの思いやりに触れる度に、
人に優しい企業に就職して良かったと、心から感じています。

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