醫療品質與病人安全 多溝通少風險

為了提升醫療品質與病人安全，台北慈濟醫院舉辦醫品病安活動，透過有獎徵答、闖關活動以及醫師分享，讓來院民眾了解醫病共享決策的重要，以及良好的醫病溝通的方式，共同替美善的醫療環境而努力。

醫療人員與民眾:「還可以利用圖卡或是多媒體的方式，來增加醫師跟病人的溝通效率，對還是錯，(對)對啦！」

透過問答的方式，讓來看診的民眾，了解就醫時如何有效的與醫師溝通。台北慈濟醫院舉辦醫品病安活動，用輕鬆遊戲，傳達醫病溝通的重要。

台北慈濟醫院副院長 張恒嘉:「就醫的過程有時候不管是吃藥、檢查、手術，常常有時候會有一些安全上的疑慮，這種疑慮只要說我們在注意，就是在醫病的溝通有加強的話，常常這樣子就可以減少很多的風險。」

良好的醫病共享決策，除了是醫師告知不同的治療選擇方式，病人也要清楚的表達自己關心的重點，接著醫病雙方共同做出最適合的治療選項，就能達到兼具溝通、知識與尊重的成果。

台北慈濟醫院醫品病安副主任 蕭宗賢:「醫師要把有關治療的選擇，以及相關的優點跟缺點完整的告訴病人；第二部分是病人要把他自己心裡面的一些想法，他的偏好，以及他的價值觀也要回饋給醫師；最後就是由醫師跟病人我們一起來做一個最適合自己的一個治療選擇決策。」

醫療品質與病人安全，不僅是醫療團隊的責任。民眾也要掌握，響應相關活動、回應醫護人員、反應自身狀況的三「應」原則，共同為就醫品質把關。

黃欣妍 郭家旭 台北報導