O QUE É A JORNADA DE COMPRAS DO CONSUMIDOR

Neste vídeo, eu falo da importância de entender a JORNADA DE COMPRA do consumidor da era digital. Também abordo aspectos sobre seu comportamento, motivações, necessidades, desejos e influências. Desta forma, você poderá ajustar sua comunicação e ações mercadológicas para diferentes tipos de consumidores, além de entender como eles se conectam na busca por informações, viabilizando - ou não - a compra de uma determinada marca.

A JORNADA DE COMPRA é o "caminho" que o consumidor percorre até suprir uma determinada necessidade de consumo. Conhecer e analisar esse "caminho", é uma das bases para a definição de estratégias e ações de Marketing otimizadas e assertivas para seu negócio. Afinal, satisfazer o consumidor com lucratividade, deve ser sempre o foco da sua marca.

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