Decifrando a mente do cliente | EP 65 Virando a Chave Podcast
Автор: MRV&CO
Загружено: 2025-06-05
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Mergulhamos fundo na jornada do consumidor, revelando os pontos cruciais onde ele desiste e o que realmente faz a diferença na sua decisão. Desvendamos os gatilhos que impulsionam uma venda e como o corretor pode atuar de forma estratégica desde o primeiro contato até o pós-venda.
Neste episódio, recebemos Bruno Vasconcelos (@brunovcabral), CEO da Seu Cliente Oculto, e Daniel Figueiredo (@danielrocha_broker), Gerente de lançamentos na LAR Imóveis, compartilhando insights valiosos sobre a experiência do cliente e como o "offline" pode ser um divisor de águas para o seu negócio.
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00:00 - 01:08 Introdução
01:08 - 02:40 Apresentação
02:40 - 06:05 O que é Cliente Oculto?
06:05 - 08:36 Concorrência e a importância de diferenciais
08:36 - 17:15 Onde o cliente desiste? E o que pega bem?
17:15 - 18:56 Gatilhos poderosos
18:56 - 21:20 O papel do corretor na jornada do cliente
21:20 - 32:24 Offline: onde a mágica acontece (ou não)
32:24 - 38:26 Como o pós-venda pode te atrapalhar? o que o corretor deve fazer?
38:26 - 44:08 Encerramento
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