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【東西講座】AI服務機器人發展與應用｜Ai3人工智能董事長張榮貴博士（前導）
Автор: CTIMES
Загружено: 2025-11-16
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[00:10] 講座開場與講者介紹
[01:48] 講者背景與創業歷程
[03:14] AI產業發展與台灣軟體機會
[05:42] AI2.0時代的新商業思維
[09:42] AI1.0時代
[13:18] AI2.0時代
本次東西講座邀請擁有超過30年軟體開發與近30年的CTI/CRM整合經驗的人工智能公司董事長張榮貴親臨現場，深入探討AI服務機器人的發展與實務應用，涵蓋自然語言處理、大語言模型、CRM智慧服務流程等核心技術等。並透過實務案例剖析AI服務架構的建構關鍵，以及探討企業AI化與AI產業化的應用策略，協助業界掌握未來智慧服務的創新機會。
※ 本次的講座主軸如下：
一、從CRM到AI服務機器人：智慧服務的演進
• 服務流程數位化與智慧化的服務4.0
• AI世代的服務架構與轉型
二、AI服務機器人的發展與應用架構
• 核心技術自然語言處理（NLP）、深度學習、大語言模型之互動設計
• AI導入流程規劃與人機協作模型
三、企業導入服務機器人與案例分析
• AI服務機器人應用案例
• 對話式商務之精準服務與精準行銷
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