2 Vous à Nous # 6.3 : Les audits de certification qualité pour un service d'aide à domicile
Автор: 2 Vous à Nous
Загружено: 2020-03-12
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2 Vous à Nous a rencontré à l'occasion d'une interview autour de la Qualité et des services à la personne :
Pascale KLOTZ-FORMOSO du CCAS d'Antibes
Etienne GROSS de l'association PA Service
Amine HIRIDJEE de AGE D'OR SERVICES de Sens
AXE DE LA VIDEO # 6.3 : Les bénéfices d'un audit qualité pour le secteur médico-social
Timecode des questions posées :
0:38 - Qu'est ce qu'un audit de certification d'une démarche qualité ?
1:30 - Comment vivez-vous les audits de certification ? Positif ou Négatif
2:30 - Ca se déroule comment un audits de certification qualité dans vos services ?
3:38 - Les auditeurs sont-ils bienveillants ?
4:18 - Un audit de certification qualité, est-ce constructif ?
4:57 - Est-ce que vous conseilleriez à une autre structure de se lancer dans cette aventure ?
Si je devais résumer en quelques mots nos échanges : Un audit c'est un peu de stress avant, c'est constructif pendant, et c'est valorisant ensuite !
Bonne journée à vous !
© 2 Vous à Nous
LIENS UTILES :
Le site de PA Services : https://paservices.fr/
Le site du CCAS d'Antibes : http://www.antibes-juanlespins.fr/
Le site de Age d'Or Service : https://sens.agedorservices.com/
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