Видео 7. Small talk в продажах

Small talk (с англ. малый разговор, произносят как «смол ток») – это короткий диалог с человеком или группой людей, на какую-либо приятную и интересную тему, не связанную с темой и проблематикой большого разговора. Малый разговор необходим для быстрого установления контакта и переговоров. В краегоульном квадрате согласия это самый эффективный способ стать «Своим» для получения Да.