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Métricas de Marketing | Satisfação e Lealdade do cliente

Автор: Pesquisa e Evidências

Загружено: 2024-10-24

Просмотров: 563

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No vídeo de hoje, Marcos Veçoso, irá te explicar sobre indicadores de lealdade e satisfação do cliente.

Taxa de retenção de clientes.
Taxa de recompra
Percentual de problemas resolvidos no primeiro contato
Taxa de esforço

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Métricas de Marketing | Satisfação e Lealdade do cliente

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