Wie wirke ich auf Kunden? Auftreten & Sprache in der Kundenkommunikation (Interne Schulung)

In diesem Video erhältst du einen Einblick hinter die Kulissen bei Insurgo, eine interne Schulung zum Thema Kundenkommunikation und Auftreten im Alltag. Du lernst, wie du in Gesprächen bewusster und professioneller kommunizierst.

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0:00 Einleitung & Webmeetings
1:30 Beispiele aus dem Alltag
7:32 Interne vs. Externe Kommunikation
10:33 Kommunikations-Modell
17:34 Praxisbeispiele
24:58 Bewusst kommunizieren
28:49 Prinzipien guter Kommunikation