Отдел продаж холодные звонки -Живые Примеры | Заказать аутсорсинг продаж

Заказать холодные звонки и увеличение продаж
http://kopilo.ru/menedzher-po-prodazham
http://kopilo.ru
Виды аутсорсинга продаж компании.
Есть три самых популярных и эффективных способа передать часть управления торговлей сторонним специалистам. Эксперты рекомендуют применять только их.
1. Аутсорсинг части процесса продаж.
Известно, что реализация товара требует много времени и сил. И если все отдать на аутсорс, можно приобрести кучу проблем. Поэтому разумнее отдать на сторону лишь часть бизнес-процесса, а не полностью отдел продаж.
Такой аутсорсинг продаж выгоден тем, что упрощает жизнь квалифицированным специалистам и избавляет их от основной рутины, отнимающей слишком много времени (поиск и привлечение покупателей, работа с клиентской базой, переговоры, др.). Эта начальная фаза, включающая сбор и обработку данных, проводится путем общения по телефону.
2. Аутсорсинг, ориентированный на определенную ЦА.
Обычно аутсорсерам передают продажи там, где существуют специфические факторы, которые играют важную роль. К примеру, регион проживания клиентов, их обычаи и социальные особенности населения этой зоны.
Пример. Отечественный производитель уникальной косметики и продукции для ЗОЖ открыл региональный филиал на юге Казахстана. За год вялых продаж компания с трудом окупила аренду помещений и содержание сотрудников. Администрация решила передать торговлю в данном регионе компании с опытом работы на местном рынке и заключила договор аутсорсинга продаж.
Прежде всего специалисты стали продвигать косметику для осветления кожи и уменьшения пигментации, а также те продукты, которые оздоровляют печень. Все это дополнялось дегустацией и мастер-классами. В итоге за последние полгода сбыт поднялся в разы. Вдобавок, убедившись в превосходных результатах покупаемых товаров, люди стали интересоваться остальной продукцией компании.
Как думаете, в чем секрет успеха? И почему для продвижения выбрали именно эти препараты? Да просто аутсорсеры приняли во внимание местные особенности – жаркое солнце, обезвоженная кода, жирные мясные блюда, разрушающие печень.
3. Аутсорсинг, ориентированный на конкретный продукт.
Производителям с большим ассортиментом выпускаемой продукции можно отдать на аутсорс отдельные позиции.
Что выбирают в этом случае? Это товары, которые:
жизненно необходимы покупателям и приобретаются автоматически; не имеют специфичных свойств; пользуются постоянным спросом в любом месте и др.
Короче говоря, аутсорсерам передаются все товары, реализация которых не зависит от специальных знаний и умений продавца.
Этапы запуска отдела продаж на аутсорсинге.
Шаг 1. Анализ ситуации и выбор правильной стратегии.
В первую очередь анализируют степень развития своей компании. Затем выбирают процессы, на которые обычно мало времени. К ним могут относиться и текущие вопросы, и новые каналы продаж, которые планируются в перспективе. Подготовьте список-план для вашего партнера и укажите то, что вы хотите получить в итоге.
Неплохо будет проанализировать все варианты предстоящего сотрудничества. Возможно, передача всех продаж сторонней фирме неразумна.
Собственники стартапов знают, что аутсорс всего подразделения продажников на этапе становления компании имеет несколько нюансов. Поэтому им практически нереально будет отыскать компанию, которая возьмется провести аутсорсинг продаж с оплатой за результат.
Каким должен быть стартующий проект, чтобы рассчитывать на положительный эффект:
профинансированным (оплаченным); уникальным (если нет денег) или хотя бы интересным; иметь статистику продаж.
Шаг 2. Выбор аутсорсера.
Прежде всего учитывают стаж компании, читают отзывы партнеров. Авторитетная фирма будет иметь высокий рейтинг и массу довольных клиентов. Уместным будет попросить отчетность и записи бесед. Попробуйте прослушать разговоры операторов, чтобы выбрать подходящих вам сотрудников. Узнайте, есть ли у них опыт продвижения товара, похожего на ваш.
Шаг 3. Определение задач.
Подумайте, какие именно процессы вы отправите на аутсорсинг продаж и что хотите получить. Четко представляя свою цель, можно наметить обстоятельный план действий для выполнения промежуточных задач. Допустим, возложите на аутсорсеров холодные звонки и формирование клиентской базы. Либо обзвон имеющихся покупателей для выяснения спроса на конкретные товары.
Шаг 4. Оформление договора.
Подписанный контракт должен быть основан на прозрачности и ясности формулировок и содержать:
список предоставляемых услуг; конечный результат; размер оплаты за выполнение поставленных задач.
Здесь же должен быть предусмотрен пункт о полном достижении цели. В противном случае работа не оплачивается. В договоре не должно быть скрытых платежей или комиссий. При необходимости внесите в документ список конкретных исполнителей, которых вы выбрали для своего продукта.
Шаг 5. Новый формат работы.