Janina Bąk - Czy da się zmierzyć szczęście linijką? | Nowe Trendy w Turystyce 2023

Czy wiecie ile Waszą firmę może kosztować błędnie skonstruowane pytanie ankietowe? 507 milionów funtów. Tyle musiało swego czasu zapłacić lotnisko Londyn-Luton za decyzje podjęte na podstawie źle przeprowadzonych badań konsumenckich.

Szczęśliwie obecnie mamy wiele innych technik i narzędzi, które pozwalają nam mierzyć doświadczenia i emocje naszych klientów, a także analizować sentyment w ich wypowiedziach.

Zapraszamy na fragment wystąpienia Janiny, które miało miejsce 14 kwietnia w Europejskim Centrum Solidarności podczas 13. edycji konferencji Nowe Trendy w Turystyce.

Janina Bąk - statystyczka, aktywistka, autorka strony JaninaDaily.com. Autorka bestsellerowej książki popularnonaukowej „Statystycznie rzecz biorąc. Czyli ile trzeba zjeść czekolady, żeby zdobyć Nobla”, która sprzedała się w liczbie ponad 120 000 egzemplarzy i przebiła w topce Empiku wszystkie części sagi erotycznej Blanki Lipińskiej, co technicznie rzecz biorąc czyni z niej Blankę Lipińską statystyki. Umie liczyć, opowiadać i opowiadać o liczeniu. Lubi uczyć ludzi, że ze statystyką można i należy się zaprzyjaźnić.

Szkoliła takie firmy jak Google, Spotify, Ernst & Young, T-Mobile, Deloitte czy ING Bank Śląski – w Polsce i za granicą. W 2021 roku znalazła się w rankingu „100 najbardziej wpływowych Polek i Polaków” magazynu „Newsweek”, a w 2022 otrzymała nagrodę „Twórca dobrych relacji” od miasta Wrocław, jak również nagrodę Influencerka roku od magazynu „Wprost”.

Strona konferencji Nowe Trendy w Turystyce:
https://newtrendsintourism.com/

Grupa FB:
  / konferencjantt  

#janinabąk #nowetrendywturystyce #ntt23