Почему падает брендовый трафик?

Я что-то вижу проблему, которая, я считаю, что она на стороне, особенно заказчика, то я всегда об этом говорю. Был такой клиент, работаем уже там 4 месяца. Работаем, ничего вообще не происходит. И ассортимент вроде есть, все хорошо.
Выясняется, что менеджеры, которые сидели на той стороне, трубки не брали, грубо отвечали. А как это выяснилось? По товарным фидам, потому что их заблочили. Много, много, много комментариев от модераторов, что позвонили, менеджер пообещал перезвонить, не перезвонил. Менеджер не брал трубку, менеджер взял трубку, ничего не знал, грубо ответил. Как такой интернет-магазин продвигать, если с той стороны просто они не хотят продавать товар? И, естественно, человек же уходит потом назад в поисковую выдачу, а твой сайт падает.

Соответственно, если брендовый трафик падает, значит, наверное, у них с клиентским сервисом не все хорошо. Как минимум нужно об этом предупредить. У меня, кстати, сейчас на продвижении клиент у него 2.1 был рейтинг в яндекс бизнесе. На картах летом единица была. Мы все выправили, у него сейчас 4.8 нормально. Мы накрутили отзывов за почти год уже, с ним работаем и все отлично. Непонятно то или это конкуренты ему вот так вот насолили. По идее как бы сразу можно такой red flag был, что они плохо видимо обслуживают клиентов, но нет, там было правда немного отзывов, штуки 4-5 наверное всего. И поэтому такой рейтинг был ужасный, но мы его выправили и больше вот с тех пор вообще не было негативных отзывов.


Подписывайтесь!

Telegram-канал о SEO и заработке на сайтах https://t.me/vysokoffru
Telegram-канал с подборками сайтов для покупки https://t.me/ibuysite
SEO-блог https://vysokoff.ru/