IGCSE Бизнес-исследования: Глава 3.1 Маркетинг, конкуренция и клиент

Бизнес-исследования IGCSE: 3.1 Маркетинг, конкуренция и клиент

Плейлист с методикой сдачи экзамена
   • IGCSE Business exam strategies and technique  

Временные метки
00:00 — Вступление
00:22 — Выявление потребностей клиентов
00:43 — Удовлетворение потребностей клиентов
01:03 — Поддержание лояльности клиентов
01:27 — Выстраивание отношений с клиентами
02:02 — Вкус и мода
02:19 — Изменения в технологиях
02:36 — Изменение доходов
02:56 — Старение населения
03:34 — Изменение потребностей клиентов
03:58 — Глобализация
04:19 — Транспорт
04:37 — Электронная коммерция (Интернет)
05:00 — Поддержание хороших клиентов Отношения
05:15 — Улучшение существующих продуктов
05:30 — Выпуск новых продуктов
05:46 — Снижение затрат
06:04 — Массовый маркетинг
06:57 — Нишевый маркетинг
07:55 — Сегментация рынка
08:35 — Социально-экономические факторы
09:08 — Возраст
09:23 — Регион/местоположение
09:49 — Пол
10:03 — Образ жизни
10:45 — Решенные вопросы экзамена

В этом видео я проведу вас по главе 3.1, уделив особое внимание маркетинговой конкуренции и потребителю. Сначала я объясню роль маркетинга, которая заключается в выявлении потребностей клиентов, таких как их желания, предпочтительные места покупок и необходимое послепродажное обслуживание. Компании должны удовлетворять эти потребности, чтобы избежать потери дохода. Поддержание лояльности клиентов имеет решающее значение, поскольку прочные отношения приводят к постоянным клиентам. Я расскажу о том, как изменение потребительских расходов может быть вызвано изменением вкусов, доходов и технологическим прогрессом. Например, старение населения увеличивает спрос на определённые продукты, такие как средства против старения.
Я также рассматриваю массовый маркетинг, который охватывает весь рынок, но сталкивается с высокой конкуренцией. В отличие от него, нишевый маркетинг фокусируется на конкретных потребностях клиентов, что позволяет компаниям устанавливать более высокие цены. Наконец, я описываю сегментацию рынка, разделяя его на подгруппы по демографическим показателям и образу жизни. Это позволяет компаниям адаптировать продукты и выявлять рыночные ниши. В заключение я привожу контрольные вопросы, побуждающие к более глубокому осмыслению этих концепций, подчеркивая важность адаптации к запросам потребителей для успеха бизнеса.