Retenção, Upsell, Portfólio e Cases: o Que Segura o Cliente? (Consultoria de Marketing)

A consultoria está dando resultado, mas o projeto estagnou. E agora? Ou pior: o cliente começa a duvidar se vale a pena continuar.

Neste episódio, a gente mergulha nos bastidores da construção de um portfólio que reduz risco de churn e cria novas avenidas de valor mesmo quando o escopo original perde força.

Se você sente que está sempre um passo atrás na hora de reter clientes, essa conversa vai te dar clareza para virar o jogo.

Sobre a Good Growth:

A Good Growth é uma comunidade criada pela Traction, consultoria de marketing estratégico com mais de 10 anos de estrada e mais de 1.000 negócios atendidos.

Aqui, você aprende a se posicionar com clareza, conduzir projetos com autoridade e gerar resultado financeiro real, mesmo em contextos complexos.

Se você quer estruturar soluções que sustentam crescimento no longo prazo, a Good Growth tá de portas abertas para você.

00:08 ● Por que só captar cliente novo não sustenta
01:34 ● O que fazer quando o projeto estagna
02:24 ● E quando o escopo atual já não entrega mais?
03:18 ● Dois cenários que todo consultor vai enfrentar
04:04 ● Três frentes que aumentam retenção: serviço, tecnologia, educação
06:12 ● Como usar familiaridade para abrir novas avenidas
08:27 ● Quando o projeto vai bem: como fazer um up-sell de verdade
09:42 ● Quando o projeto vai mal: o que testar antes de mudar tudo
11:08 ● O erro de não ter um portfólio pronto quando precisa
13:35 ● Como modular seu portfólio sem virar uma salada
15:02 ● Por que “máquina de vendas” ainda cola
16:22 ● O papel do ecossistema na expansão dos projetos
17:25 ● Produto bom não se explica: se compra
18:48 ● Sua base atual é o melhor laboratório de produto
22:01 ● Case típico também vende, se for real e útil
24:48 ● Como documentar um case sem virar publicidade vazia
27:14 ● A armadilha da precificação que ignora o mercado
29:48 ● O cliente como coautor do seu próximo produto
33:54 ● Consultoria é metodologia: e ela nasce no campo
38:05 ● Honestidade é posicionamento, não só valor pessoal