Услуги IT аутсорсинга от компании Afforto.

В этом видео мы расскажем Вам о том, что происходит после заключения договора IT аутсорсинга с компанией Afforto и какие услуги в итоге Вы получаете.

После заключения договора IT обслуживания за Вашей компанией закрепляется один основной системный администратор, а также один резервный системный администратор. Они ежемесячно осуществляют  плановые выезды в офисы Вашей компании по заранее согласованным датам и времени. 

Плановые выезды - это регламентные выезды, на которых системный администратор регулярно выполняет следующие задачи:
Антивирусная профилактика компьютера.
Проверка жесткого диска на наличие битых секторов.
Проверка лог файлов на наличие ошибок и исправление их.
Работа с пользователем компьютера и решение задач, поставленных пользователем.
Комплексная диагностика и проверка работоспособности серверного и сетевого оборудования.
Периодическая профилактическая чистка внутренних узлов компьютера или ноутбука от пыли и грязи.
И многие другие регламентные процедуры.

Помимо плановых выездов, наши специалисты оказывают Вам удаленную техническую поддержку и экстренные выезды при необходимости.

Бывает, что в рамках повседневной работы у сотрудников Вашей компании могут возникнуть неполадки с компьютерной техникой, например: не работает какая-то программа или документы не уходят на печать. 

Сотрудник обращается к нам, и наши специалисты удаленно подключаются к компьютеру Вашего сотрудника и решают поставленную задачу. 
В случае, если задача не решается удаленно или ее решение возможно только при личном присутствии специалиста в офисе (например, когда компьютер не включается и вообще не подает никаких признаков жизни), к Вам осуществляется экстренный выезд специалиста для решения проблем непосредственно в офисе компании.

Вы можете неограниченно обращаться к нам за удаленной технической поддержкой или экстренными выездами в рамках договора обслуживания.

В дополнение к выездам и неограниченной технической поддержке, мы настраиваем и поддерживаем резервное копирование на всех серверах и критически важных объектах IT инфраструктуры.

Устанавливаем комплексную антивирусную защиту на всю компьютерную технику и серверное оборудование в компании.

Проводим углубленный IT Аудит и инвентаризацию всей обслуживаемой техники в компании. Составляем карту и схему локальных сетей и IT инфраструктуры в целом.

А также подключаем серверы к проактивной системе мониторинга оборудования. Эта система позволяет выявлять возможные сбои еще до момента их наступления и заблаговременно предотвращать их.

Дополнительно хотим отметить, что удаленное подключение к Вашим компьютерам осуществляется с помощью программы TeamViewer. Такое подключение возможно только при Вашем согласии и сообщении нам единоразового пароля. Поэтому Вы можете быть уверены, что ни у кого из наших сотрудников не будет доступа к компьютерам без Вашего согласия.

Ставьте лайки и подписывайтесь на наш канал. Мы ждем Вас в Afforto.

Наши контакты:
Сайт: https://afforto.ru
Телефон: +7(495)241-2449
E-mail: [email protected]