MAPA LÓGICA PARA COMPUTAÇÃO CONTATO 44 99996 6553

AGORA É COM VOCÊ!

Chegou o momento mais esperado em sua atividade MAPA, aquele em que você irá colocar a mão na massa e partir para a ação! Leia atentamente esta atividade e desenvolva sua resposta de maneira mais completa e assertiva possível. Vamos lá!

Contexto da atividade:
Iniciamos a atividade trazendo algumas perguntas para sua reflexão:
Como funciona uma empresa que presta serviço de internet e telefonia?
Como as manutenções e os acompanhamentos de problemas são feitos?

Podemos relacionar serviços de telefonia com banco de dados para armazenar informações. Falando especificamente de banco de dados, é possível definir como um sistema organizado de armazenamento e gerenciamento. Ele é projetado para reunir grandes quantidades de informações de forma estruturada, permitindo que os dados sejam facilmente acessados, gerenciados e atualizados.

Agora, imagine a seguinte situação:
Uma determinada empresa provedora de internet, a fim de melhorar o seu atendimento para seus clientes, resolveu realizar uma atualização em seu banco de dados contendo todas as informações de cada cliente. Mas, primeiramente realizou a seguinte pesquisa.

Nesse estudo participaram 135 pessoas e os principais itens de reclamação foram divididos entre banda larga, telefone e tv a cabo.

Sejam os conjuntos:

B = quantidade de reclamações sobre banda larga.
T = quantidade de reclamações sobre telefone.
C = quantidade de reclamações sobre tv a cabo.

Constatou-se que entre as 135 pessoas entrevistadas a quantidade de reclamações foi de:

Banda Larga (B) e Telefone (T) = 30
Banda Larga (B) e TV a Cabo (C) = 40
Telefone (T) e TV a Cabo (C) = 35
Banda Larga (B) = 75
Telefone (T) = 85
Tv a Cabo (C) = 60




Para avaliação desta atividade responda os itens I ao VII:

I. Determine o diagrama de Venn associado aos itens de reclamação.
II. Quantas reclamações foram feitas dos 3 itens ao mesmo tempo?
(Dica: lembre-se que o total de reclamações é de 135.)

Considerando esse grupo de pessoas, essa empresa decidiu fazer uma campanha de promoção em seu pagamento a fim de que a quantidade de reclamações diminuísse. A promoção seguiu as seguintes regras:
Consumo até 300 megabytes (mbps) o valor por mbps é R$ 0,50 mais R$ 70,00 de taxa de rede.
Acima de 300 mbps o valor por mbps é de R$ 0,20 mais R$ 50,00 de taxa de rede.
Dadas as informações acima responda:

III. Qual será a função definida para o consumo até 300 mbps e qual a outra função para o consumo acima de 300 mbps?
IV. Quanto um cliente pagará se consumir 650 mbps?
V. Quanto um cliente pagará se consumir 150 mbps?

Agora, considere as seguintes informações para responder aos próximos itens. Nessa empresa de telefonia os reparos a serem executados na rede respeitam as seguintes ordens e sequências:

Fonte: a autora.

Dada as informações acima, responda:

VI. Qual será o diagrama Pert associado a essa ordem de reparos?
VII. Qual será o caminho crítico desse diagrama? 
Como devo entregar esta atividade
Você deverá responder os itens I, II, III, IV, V, VI e VII.
Após responder, você deverá salvar esse template em PDF e anexar no campo disponível na atividade. Clicando em "Responder", confira se o arquivo que está anexando é exatamente o arquivo correto, depois clique em "Finalizar" para enviar. Por fim, verifique se o arquivo aparece anexado na atividade.