Respondi um HATER num evento com 100 EMPRESÁRIOS
Автор: Dener Lippert - O Cientista do Marketing
Загружено: 2025-09-22
Просмотров: 27915
🔥Fala, turma. Neste vídeo eu respondo, sem filtro, a uma das perguntas mais difíceis que um empresário pode receber: como você lida com as críticas e reclamações sobre a sua empresa?
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De fora, muita gente confunde uma pergunta dura com hate, mas a verdade é que, como líder, você precisa estar preparado para responder a todas elas com total transparência. Foi exatamente isso que fizemos: abrimos as portas da V4 para 100 alunos do G4 conhecerem a nossa operação e fazerem as perguntas que quisessem, sem nenhuma restrição.
No vídeo, vocês vão ver o desenrolar de várias provocações, incluindo uma sobre as reclamações do nosso atendimento que surgiram em grupos de alunos do G4. Compartilho a verdade nua e crua sobre como lidamos com isso, os erros que cometemos ao prometer demais e entregar de menos no passado, e as estratégias que criamos para resolver o problema, como o projeto "Controle de Narrativa".
Assiste até o fim para ver como uma conversa transparente pode fortalecer uma marca e depois me diz: você já teve que responder a uma pergunta "devastadora" sobre o seu negócio?
#cientistadomarketing #marketingdigital #denerlippert
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