Food Marketing: Como Atrair, Fidelizar Clientes e Aumentar Vendas no Delivery

No episódio de hoje, recebemos Johnny Alves, COO e Co-founder da Cardápio Web, especialista em pós-venda e sucesso do cliente, para um bate-papo sobre as melhores estratégias de Food Marketing. Você vai descobrir como criar um relacionamento duradouro com seus clientes, usar a tecnologia para aumentar o engajamento e, claro, vender mais no delivery e no restaurante!

🔹 O que você vai aprender neste episódio?
✅ O que é Food Marketing e como aplicá-lo no seu negócio
✅ Estratégias para fidelizar clientes e gerar recorrência
✅ Como usar tecnologia e automação para aumentar vendas
✅ O papel do Customer Success no setor de alimentação
✅ Táticas de upsell, retenção e engajamento para aumentar o ticket médio

🎙️ Convidado: Johnny Alves – COO & Co-founder da Cardápio Web

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MOMENTOS:
01:40 Introdução
08:01 Sucesso do Cliente: O Corretivo para a Fidelização
16:04 A Experiência do Cliente no Delivery
24:07 Atenção ao iFood: Como Gerenciar Sua Visibilidade
32:09 Growth Hacking: O Caminho para o Sucesso no Food Marketing
40:13 A Perda de Processos nas Agências de Marketing
48:16 Automação de WhatsApp: O Segredo para Aumentar Vendas
56:18 Programas de Fidelidade: Transformando Compradores em Fãs
1:04:22 A Importância de Métricas como Churn e LTV
1:12:25 Automação e Gestão: Aliadas no Crescimento de Delivery