COMO A IA ESTÁ REDEFININDO O FUTURO DO CLIENTE

Detalhes que ninguém vê, mas que definem a diferença entre uma operação reativa e uma operação realmente centrada no cliente. Hoje, não basta falar de Customer Centric, é preciso conectar dados, contexto, jornada e decisão.

E isso só acontece quando a IA deixa de ser conceito e vira prática. 🤖

Neste vídeo, você vai entender como a Inteligência Artificial está elevando o nível de centralidade no cliente, criando operações mais inteligentes, consistentes e preparadas para escalar.

👉 Você vai ver, na prática:
– A IA transformando sinais dispersos em compreensão profunda do cliente
– Personalização que adapta jornadas, conteúdos e comunicações em escala
– Modelos preditivos identificando riscos e oportunidades antes do cliente sentir
– Como IA reduz esforço operacional, organiza contexto e melhora decisões do time
– Como conectar Produto, CS, Suporte, Dados e Marketing em uma mesma linguagem
– Um fluxo real usando IA + N8N para detectar risco e gerar ações automáticas

💡 Reflexão para levar com você:
Empresas que se destacam não são as que correm atrás do cliente — são as que chegam antes, com precisão, contexto e inteligência. E IA é o que separa quem opera no escuro de quem lidera o jogo.

📚 Trilha de IA da CS Academy
Para quem quer transformar cultura, operação e estratégia com IA aplicada ao cliente:

Masterclasses e Curso completo: https://encurtador.com.br/hqzU
Especialização em IA: https://encurtador.com.br/imcb
Imersão em IA para alta liderança: https://encurtador.com.br/XnEQ

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