4. Wprowadzenie (Introduction)

Kanał Zarządzanie procesem (Process Management) obejmuje całościową wiedzę w zakresie BPMS (Business Process Management System) Lean Six Sigma:
0. Zarządzanie procesowe (Process Management)
1. Projekt a proces (Project vs proces)
2. Zmienność w procesie (Variance in process)
3. Piramida procesów (Piramid of processes)
4. Wprowadzenie (Introduction)
5. Misja procesu (Process mission)
6. Mapowanie (SIPOC)
7. Mapa szczegółowa procesu (Process Flow Diagram)
8. Wymagania Klienta (Customer CTQ)
9. Identyfikacja miar (Measurements)
10. Plan Zbierania Danych (Data Collection Plan)
11. Statystyka - Zmienność (Statistics - Variance)
12. Statystyka - Stabilność (Statistics - Stability)
13. Raport procesowy (Dashboard)
14. Właściciela procesu (Process owner)
15. Spotkanie procesowe (Process meeting)
16. Optymalizacja procesu (Process optimisation)
17. Warsztat procesowy (Process workshop)
18. Certyfikacja Process Manager (Process Manager Certification)
Cykl stanowi doskonałe szkolenie (tutorial) z praktycznych narzędzi i sposobu wdrażania całej metodyki (Process Management Transformation). Może być również odtwarzany jako Audiobook.
Autor: Bartosz Brosowski Certyfikowany Master Black Belt i Lean Leader z dwudziestoletnim doświadczeniem w wielu branżach i sektorach.
@Lean Six Sigma
Więcej szczegółów w stronie internetowej:
http://www.leansixsigma.pl/szkolenia....
Zapraszam